Pour les familles
Commander des repas et planifier le mois
Choisissez les repas, ajoutez un plat pour chaque enfant, vérifiez et payez en une fois. Le prix affiché est le prix que vous payez.
Choisir vos repas
Ouvrez Commander. Sous Ouverts aux commandes, les repas sont groupés par semaine, chacun avec sa date et la mention « Commander avant le ».
- Un repas : sélectionnez-le.
- Quelques repas : cochez chacun d’eux, puis sélectionnez « Continuer ».
- Le mois : sélectionnez « Planifier le mois » pour cocher tous les repas des quatre prochaines semaines dont un enfant a encore besoin. Ajustez, puis sélectionnez « Continuer ».
Une commande peut compter jusqu’à 30 repas, d’une seule école.
Ajouter des plats pour chaque enfant
Chaque enfant a son étape, avec ses besoins alimentaires en haut.
- Sous Menu pour votre enfant, sélectionnez « Ajouter » sur un plat. S’il demande des choix, faites-les et sélectionnez « Ajouter » avec le prix.
- Utilisez − et + pour changer la quantité, ou « Personnaliser » pour changer les choix.
- Sélectionnez « Suivant : Leo » pour passer à votre enfant suivant, ou « Passer Maya » pour ne pas inclure un enfant dans ce repas.
- Après le dernier enfant, sélectionnez « Repas suivant ». À la fin, sélectionnez « Vérifier la commande ».
Les plats qui ne conviennent pas à votre enfant sont présentés à part, avec la raison. Consultez la vérification des allergies.
Raccourcis
- « Même chose que Maya » copie ce qu’un frère ou une sœur a pour ce repas, sans ce qui ne convient pas.
- « L’habituel de Maya » ajoute le plat habituel de votre enfant. Pour le définir, sélectionnez « En faire l’habituel de Maya » après votre commande.
- Quand une commande compte plusieurs repas du même type, cochez « Reprendre le choix de Maya pour les autres repas Pizza du vendredi de cette commande » pour tous les remplir.
- « Comme vendredi dernier », sur la page Commander, reprend votre dernière commande pour les repas ouverts maintenant. Sélectionnez « Vérifier » pour la revoir.
Vérifier et payer
- Sur Vérifier la commande, vérifiez chaque repas. Sélectionnez « Modifier » pour en changer un.
- Le crédit que vous avez auprès de ce vendeur est utilisé automatiquement.
- Sélectionnez le bouton « Payer » avec votre total, comme « Payer 17,00 $ », et payez par carte, Apple Pay ou Google Pay. Si le total est de 0 $, sélectionnez « Passer la commande ».
- La page Commande passée s’affiche, et un reçu est envoyé à votre adresse courriel.
Si la commande comprend des repas de plus d’un vendeur, sélectionnez « Continuer vers le paiement » et payez chacun à tour de rôle. Si votre école accepte l’argent comptant, les chèques ou les virements, sélectionnez « Payer plutôt en argent comptant, par chèque ou par virement » : vous saurez comment payer.
Bon à savoir : Les prix incluent tous les frais. Rien n’est ajouté au paiement.
Dates limites et commandes
Votre école fixe la date limite de chaque repas. Ensuite, les commandes ferment, sauf si votre école accepte les commandes tardives : les frais de retard, s’il y en a, sont déjà inclus dans le prix, et les commandes tardives sont finales.
Votre commande est enregistrée au fur et à mesure. Si vous vous arrêtez en cours de route, « Terminer votre commande » vous attend sur la page Commander.
Ouvrez Commandes pour voir chaque repas, ce que vous pouvez modifier et jusqu’à quand. Pour annuler ou signaler une absence, consultez Annuler un repas ou signaler une absence.
Encore besoin d’aide ?
Parents : l’équipe des repas de votre école connaît le mieux votre menu, vos prix et vos dates. Pour tout le reste, écrivez à [email protected]. Une personne vous répond en un jour ouvrable, en français ou en anglais.
D’autres réponses se trouvent sur la page Aide.