Déclaration d’accessibilité

Notre cible

Nous visons la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, partout : ce site et l’application pour les familles, les enfants, le personnel scolaire et les traiteurs, en français et en anglais, en mode clair et en mode sombre. L’application est conçue pour fonctionner au clavier, avec les lecteurs d’écran et le zoom, sur téléphone, tablette et ordinateur.

Où nous en sommes

Luncheezy est partiellement conforme aux WCAG 2.1, niveau AA : la plus grande partie du site et de l’application l’est, et notre revue interne dresse la liste de ce qui ne l’est pas encore. Nous corrigeons d’abord ce qui empêche quelqu’un de commander ou de se connecter. Une fois ces points réglés, nous indiquerons ici que Luncheezy est conforme aux WCAG 2.1, niveau AA, avec la date.

Comment nous vérifions

• Une revue interne selon chacun des critères de succès des WCAG 2.2, niveau AA, sur les tâches principales : se connecter, ajouter un enfant, commander et payer, les enfants qui commandent eux-mêmes, le jour du repas à l’école, et les tableaux et formulaires du personnel. Elle porte sur l’utilisation au clavier et sur ce qu’annonce un lecteur d’écran.
• Des vérifications automatiques axe sur chaque page de ce site, en français et en anglais, sur ordinateur et sur téléphone, et en mode sombre sur les pages principales. Les tests de bout en bout de l’application font les mêmes vérifications sur ses écrans principaux, en français et en anglais, sur ordinateur et sur téléphone, et en mode sombre.
• Un test vérifie que chaque paire de couleurs de notre système de design respecte le contraste AA des WCAG, en mode clair et en mode sombre.
• Les pages principales de ce site doivent obtenir 100 à l’audit d’accessibilité de Lighthouse.
• Nos règles de design : du texte plutôt que des icônes, jamais la couleur seule, un focus clavier visible, un lien d’évitement, des cibles d’au moins 44 pixels sur les écrans publics, des familles et des enfants, et aucune animation quand votre appareil demande de réduire les animations.

Les vérifications automatiques ne détectent pas tout, et notre équipe ne remplace pas les personnes qui utilisent des technologies d’assistance au quotidien. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, dites-le-nous.

Limites connues

• Nous n’avons pas encore fait faire d’audit d’accessibilité indépendant. Nous en ferons faire un lorsque les centres de services scolaires et les conseils scolaires en auront besoin pour leurs achats.
• Les enfants se connectent avec un nom d’utilisateur et un NIP, qu’ils doivent retenir. Un parent peut plutôt connecter son enfant sur un appareil de la famille, et une classe peut utiliser un kiosque.
• Les PDF à imprimer, comme les étiquettes des repas et certains rapports, sont conçus pour l’impression et peuvent mal fonctionner avec les lecteurs d’écran. La plupart des mêmes renseignements sont offerts à l’écran ou en fichier CSV.
• Les écrans de paiement par carte et de versements sont fournis par Stripe à l’intérieur de nos pages.

Signaler un problème ou demander un autre format

Écrivez à [email protected] pour nous signaler un obstacle ou pour demander de l’information dans un autre format. Indiquez si possible l’adresse de la page, ce que vous tentiez de faire, ainsi que l’appareil, le navigateur et, le cas échéant, la technologie d’assistance que vous utilisez.

Une personne vous répond dans un délai d’un jour ouvrable et vous dit ce que nous ferons et quand. Si un obstacle vous empêche de commander un repas ou de consulter les renseignements de votre enfant, dites-le-nous : nous vous aiderons à le faire autrement sans attendre, par exemple en demandant à l’école de passer la commande pour vous.

Vous pouvez aussi nous écrire par la poste : 4648 Lakelse Avenue, Terrace, BC V8G 1R2, Canada.

À propos de cette déclaration

Nous révisons cette déclaration au moins une fois par année et chaque fois que nous changeons le fonctionnement du site ou de l’application. Dernière révision : septembre 2026.