Comment fonctionnent les crédits

D’où vient le crédit

Vous obtenez du crédit quand :

• Vous annulez un repas avant la date limite et gardez le montant en crédit.
• Vous modifiez une commande et la nouvelle coûte moins cher.
• Vous signalez l’absence de votre enfant et votre école accorde un crédit pour les absences.
• L’école, le comité de parents ou le traiteur annule un repas et rend l’argent en crédit.
• Un remboursement sur votre carte ne peut pas se faire : le montant vous revient plutôt en crédit.
• L’école inscrit un paiement en argent comptant, par chèque ou par virement qui dépasse ce que vous devez. Le surplus devient du crédit.

Pour les annulations et les absences, consultez Annuler un repas ou signaler une absence.

Le crédit appartient à un vendeur

Chaque repas est vendu par un vendeur : votre école, son comité de parents ou un traiteur. Le crédit reste chez le vendeur d’où il vient et ne paie que ses repas. Par exemple, le crédit d’un repas de traiteur ne peut pas payer un repas du comité de parents.

Le crédit n’expire jamais.

Comment le crédit est utilisé

Vous n’avez rien à faire. Au paiement, Luncheezy utilise d’abord votre crédit chez ce vendeur et l’affiche comme « Crédit appliqué » dans les totaux. Si le crédit couvre toute la commande, il n’y a rien à payer par carte.

Voir votre solde

Quand vous avez du crédit, le montant s’affiche en haut de l’application, par exemple « Crédit 12,00 $ ». Choisissez-le pour ouvrir vos crédits, ou :

1. Ouvrez Compte.
2. Sous Crédits, choisissez la ligne qui affiche votre solde.
3. Sous « Soldes », voyez combien vous avez chez chaque vendeur. Sous « Historique », voyez chaque crédit ajouté ou utilisé, et choisissez une ligne pour en voir les détails.

Coparents et récupération du crédit

Le crédit appartient au parent qui a payé. Si votre coparent a payé un repas et que vous l’annulez, le crédit lui revient, et la fenêtre l’indique : « Garder 6,00 $ en crédit pour Jordan ». Chaque parent voit et utilise son propre crédit.

L’application ne permet pas de reconvertir le crédit en argent. Si vous en avez besoin, par exemple parce que vous quittez l’école, adressez-vous à l’équipe des repas de votre école.