Pour les familles
Ajouter vos enfants et leurs allergies
Ajoutez chaque enfant une fois, avec sa classe et, s’il y a lieu, ses allergies ou ses régimes. Luncheezy vérifie chaque repas que vous commandez en fonction de ceux-ci.
Ajouter un enfant
Quand vous rejoignez une école pour la première fois, Luncheezy ouvre cette page pour vous. Par la suite, ouvrez Famille et sélectionnez « Ajouter un enfant ».
- Entrez le prénom et le nom de votre enfant.
- Choisissez sa classe. Si vous avez rejoint plus d’une école, choisissez d’abord l’école.
- Sous Allergies et besoins alimentaires, cochez chaque allergie et chaque régime qui s’applique, ou cochez « Aucune allergie ni besoin alimentaire ».
- Si vous en avez coché, donnez votre consentement (voir plus bas).
- Sélectionnez « Ajouter l’enfant ». La page de votre enfant s’ouvre pour que vous puissiez compléter ses allergies.
Si votre école approuve d’abord les classes, vous voyez « En attente de l’approbation de l’école » jusqu’à ce qu’elle le fasse.
Compléter les allergies et les régimes
Sur la page de votre enfant, sous Besoins alimentaires :
- Pour chaque allergie, choisissez sa gravité : « Grave (anaphylaxie) », « Légère à modérée » ou « Intolérance (pas une allergie) ».
- Cochez « Porte un EpiPen » si votre enfant en a un.
- Ajoutez des notes pour le personnel si elles sont utiles, par exemple l’endroit où se trouve l’EpiPen.
- Utilisez « Ajouter une allergie ou un régime » pour ce qui manque, puis sélectionnez « Enregistrer les besoins alimentaires ».
Bon à savoir : Tant que vous n’avez pas précisé sa gravité, l’allergie est traitée comme grave.
Votre consentement d’abord
Les allergies et les régimes sont des renseignements de santé. Avant d’enregistrer le premier dans une école, on vous demande d’accepter que l’école et ses fournisseurs de repas les utilisent pour assurer la sécurité de votre enfant. Sans ce consentement, ils ne peuvent pas être enregistrés.
Ces renseignements ne sont jamais envoyés par courriel ou par texto. Pour retirer votre consentement, ouvrez Compte et sélectionnez « Arrêter de partager les renseignements de santé » sous Confidentialité. Ce que vous avez saisi est alors supprimé (sauf si un autre tuteur a aussi accepté de le partager), et les repas ne sont plus vérifiés en fonction de ces renseignements.
Qui voit quoi
- Les administrateurs et les gestionnaires de l’école, et l’enseignant de votre enfant : les allergies, leur gravité, l’EpiPen et vos notes.
- Le personnel de cuisine et les bénévoles des repas : le prénom et l’initiale du nom, la classe, les allergies avec leur gravité, et l’indication EpiPen. Jamais vos notes.
- Les traiteurs : le prénom et l’initiale du nom (ou un code d’étiquette), la classe, et les allergies avec leur gravité. Jamais vos notes.
Pour en savoir plus, consultez la page Sécurité et confidentialité.
Comment les commandes sont vérifiées
- Un plat qui contient un aliment auquel votre enfant est gravement allergique ne peut pas être commandé pour lui, sauf si votre école permet une exception.
- Les autres conflits, comme un plat qui « peut contenir » un aliment auquel votre enfant est allergique, ou qui n’est pas indiqué comme conforme à son régime, figurent sous « Ne convient pas à » suivi du nom de votre enfant. Pour le commander quand même, sélectionnez « Commander quand même » et confirmez. Le personnel le verra le jour du repas.
- Les enfants qui commandent eux-mêmes ne voient que les aliments sans danger pour eux et ne peuvent jamais passer outre.
Bon à savoir : Luncheezy vérifie les commandes en fonction des allergènes indiqués pour chaque plat. L’école ou la cuisine est responsable des ingrédients, de l’étiquetage et de la préparation. Suivez toujours le plan de gestion des allergies de votre école.
Encore besoin d’aide ?
Parents : l’équipe des repas de votre école connaît le mieux votre menu, vos prix et vos dates. Pour tout le reste, écrivez à [email protected]. Une personne vous répond en un jour ouvrable, en français ou en anglais.
D’autres réponses se trouvent sur la page Aide.