Pour les écoles et les comités de parents
Créer et publier des événements
Créez chaque plat une fois, puis planifiez-le comme événement pour un jour ou chaque semaine. Vos écrans parlent d’événement, mais les familles voient un repas.
Créer vos plats
- Ouvrez Plats et sélectionnez « Nouveau plat ».
- Entrez le nom, une photo si vous en avez une, et le prix : ce que paient les familles, tous frais compris.
- Sous Allergènes et régimes, cochez chaque allergène que le plat contient, et utilisez « Ajouter des mises en garde “peut contenir” » pour les traces venant d’équipement partagé. Sous Convient aux régimes, cochez les régimes qu’il respecte.
- Pour des options comme une sauce ou un accompagnement, sélectionnez « Ajouter un groupe de choix », choisissez une règle comme Un seul (obligatoire) et ajoutez les options. Une option peut changer le prix ou ajouter des allergènes.
- Sélectionnez « Créer le plat ».
Bon à savoir : Luncheezy vérifie les commandes en fonction des allergènes que vous indiquez et ne peut pas repérer ce qui n’y figure pas. Votre cuisine ou votre traiteur est responsable des ingrédients, de l’étiquetage et de la préparation.
Créer l’événement
- Ouvrez Événements et sélectionnez « Nouvel événement ». Donnez-lui un nom, comme Vendredi pizza.
- Sous Quand, choisissez Un jour, Plusieurs jours ou Chaque semaine. Les fins de semaine et les jours de fermeture sont sautés pour vous.
- Sous Pour qui, choisissez les classes.
- Sous Période de commande, vérifiez la date limite de commande. Elle part des réglages de votre école, dans Paramètres, puis Règles de commande.
- Pour accepter des commandes après la date limite, activez « Accepter les commandes tardives » et réglez Commandes tardives jusqu’au et le Supplément pour commande tardive. Les familles voient le prix tardif tout compris.
- Activez l’option des absences si les familles peuvent déclarer un enfant absent et recevoir un crédit, puis réglez Absences jusqu’au.
- Sous Plats, ajoutez vos plats. Vous pouvez changer un prix pour cet événement et fixer des limites. Laissez une limite vide pour vendre autant que les familles commandent.
Dans le formulaire, Besoins alimentaires montre les allergies et les régimes de ces classes, et tout besoin qu’aucun plat de votre menu ne couvre. Après la publication, vous le trouvez dans l’onglet Alimentation de l’événement.
Publier et modifier
- Sélectionnez « Enregistrer le brouillon » pour finir plus tard, ou « Publier ». Les familles ne voient pas les brouillons.
- Laissez « Envoyer un courriel aux familles maintenant » coché pour annoncer aux familles de ces classes que le menu est ouvert, dans leur langue. Sélectionnez ensuite « Publier l’événement ».
- S’il manque quelque chose, comme un plat ou les mentions légales des courriels de l’école, c’est indiqué sous À corriger avant de publier.
Les familles peuvent commander tout de suite. Ensuite, vous pouvez ajouter des classes et des plats, changer les prix et repousser les échéances. Vous ne pouvez pas retirer de classes ou de plats, ni changer la date : annulez ce repas et créez-en un nouveau.
Annuler un événement
- Ouvrez le menu de l’événement et sélectionnez « Annuler l’événement ».
- Choisissez « Donner du crédit aux familles (immédiat) » ou « Rembourser sur leur carte (5 à 10 jours) ».
- Écrivez un message aux familles, puis sélectionnez « Annuler le repas ».
Bon à savoir : Chaque famille récupère le montant complet, et les familles qui ont commandé sont toujours prévenues. Avec un remboursement sur carte, les frais de traitement des cartes ne sont pas remis au vendeur.
Encore besoin d’aide ?
Parents : l’équipe des repas de votre école connaît le mieux votre menu, vos prix et vos dates. Pour tout le reste, écrivez à [email protected]. Une personne vous répond en un jour ouvrable, en français ou en anglais.
D’autres réponses se trouvent sur la page Aide.